与时俱进,CMMI V2.0完美登场

你是否遇到过这样的情况?参加聚会的某个朋友在其他人都走了之后依然在你家流连忘返?可能他只是想蹭蹭免费食物和饮料,但有时候即便是很明显的提示也无法让他识相地离开。


CMMI 1.3版本也是如此。诚然,1.3版本在过去八年里给全世界范围的许多组织都带来了巨大影响,众多组织实现了明显的改进或达到预设的成熟度水平等等。但是对于一个技术模型来说,与2018年3月发布的2.0版本相比,1.3版本已经黯然失色。我们来回顾一下1.3版本里一些较为明显的缺点。


  • 技术不够与时俱进。虽然1.3版本提及了“敏捷”方法,但主要是一种事后的补充。然而,这似乎侧面佐证了一种误解,认为CMMI和“敏捷”方法无法很好地配合。事实上,根据OnPoint Consulting发布的2016年CMMI市场评估报告,超过80%的受评估组织在使用“敏捷”方法。


  • 第二点和第一点也有相关性。CMMI 1.3版本的篇幅占据了厚厚的三本书,电子版是一份1800多页的PDF文件,对于用户来说显然缺乏交互性(或使用的便利性)。这三个模型未被整合,而且当需要处理一些相似的能力领域,例如计划或质量保证等等,这三个模型也并不统一。人们希望这个CMMI里“I”所代表的“集成”能够真正地集成这三个模型。而在实际中,它们被分为三个不同的产品,也就使得1.3版本中的“集成”失去了实际上的意义。


  • 模型和评估方法比较晦涩,且难以运用。之前的1.3版本方法定义文档(Method Definition Document,MDD)共277页。方法和模型的描述都使用被动语态,通过Flesch-Kincaid标准来衡量,阅读水平达到了双博士的标准,可读性非常低。此外,未提供任何使用指南或帮助,只能求助于少数主任评估师和顾问,获得一些基于“尝试和错误”的使用经验。


  • 1.3版本评估成本较高,从而带来较大的影响。许多1.3版本的评估都使用CMMI-开发模型,而且大部分评估的目标都在成熟度3级。这也就意味着,平均每个评估都需要耗费整整两周,评估人放下平时的工作,全部投入到评估访问和活动中。这在市场甚至造成一股“争相垫底”的风气。一些受误导、缺乏经验或职业道德的主任评估师做出“批量生产”的缩水评估,从而在评估和准备的作用方面向组织提供了错误的建议,企业没有获得评估本应带来的切实的效益,或者企业效益大打折扣。


  • 重心从绩效进化到合规性。这可能是1.3版本最严重的的弊端。当市场开始普遍“追求成熟度”,评估也就很容易演变成简单的“打勾确认”的流程,耗费了企业巨大的财力,却只能带来微乎其微的成果获附加值。


2018年3月,2.0版本正式发布,一一解决以上问题。这次发布也得益于全球CMMI社区里许多组织和成员的帮助,还有一些ISACA-CMMI工作人员的辛苦付出。在2020年第三季度的末尾,在CMMI积累了2年的使用数据之后,我们来看下初期的成果:


  • 现有内容,最新技术。具备全新的实践和能力领域,完美适配工作绩效、敏捷、虚拟或远程工作交付、服务运作、供应商管理等,在下次的主要更新中还将发布安全性和CMMC内容。此外,基于用户反馈和建议,现在的CMMI也能够使用一个交互的线上模型查看器进行查看,我们也会持续强化这一功能。欢迎继续提供更多反馈 – 让我们为您和您的客户改进我们的产品。


  • 完全集成的模型和产品组合。除了继承之前的开发、服务和供应商管理三个模型,我们这次提供了一个开放架构和完全集成的框架,为不同组织、领域和解决方案提供最好的工具。这次的设计和开发将2.0版本模型、评估方法(MDD)、培训课程和使用指南都看作是一个产品的各个部分进行整合。


  • 易理解,易上手。所有2.0版本的内容在可读性和分级上都有了明显的改进。基于高中阅读水平书写的内容在Flesch-Kincaid可读性评估上有了23%的提升,而我们也将持续在这方面做出改进。针对模型和方法,不论是体量还是复杂性都进行了大幅缩减,同时给每一个实践领域和实践都增加了商业绩效价值。


  • 干净利落的CMMI V2.0版本评估方法。评估方法的长度缩减了一半。我们移除了很多重复的内容,改进了相应的方法,减轻受评估的企业的负担。同时,我们改进了CMMI评估的严密性和尽责性。更多种类的评估方法,包括一个“瘦身版的”维持性评估,这些都是V2.0版本MDD的特色。访问我们的官网,阅读中国招商银行案例研究,其中90%的项目评估的准备时间减少了50%!


  • 绩效!绩效!绩效!通过前95个采用2.0版本的组织收集来的2019年数据展现了惊人的成果,其中,超过70%的企业的核心商业目标都得以达成!绩效贯穿于产品组合的方方面面,包括模型、评估方法、培训、采用和系统。这些数据仅仅是冰山一角,我们将把更多成果展示在即将发布的2.0版本绩效成果报告中。


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